Política de envíos
Política de envíos
¡Bienvenido a la política de envíos de Witteveen E-commerce LLC! Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia de compra sin problemas. A continuación se presentan los detalles relativos a nuestro proceso de envío.
Esta política de envíos se aplica a: El Reino Unido y la Unión Europea
Detalles de envío
| Escenario | Duración | Coste |
|---|---|---|
| Tiempo de tramitación del pedido | 0-2 días laborables | Gratis |
| Plazo de entrega | 7-12 días laborables | Gratis |
| Plazo total de entrega | 7-14 días laborables | Gratis |
Hora límite de pedido: 22:00 (GMT), de lunes a viernes
Tenga en cuenta que en períodos de gran afluencia, como los días festivos, los plazos de entrega pueden ser más largos.
Socios de envío
Trabajamos con socios de envío de confianza para garantizar que su pedido se entregue de forma segura y puntual. Nuestros principales socios de envío incluyen USPS, UPS, FedEx y Amazon Logistics para entregas dentro de Estados Unidos.
Confirmación de envío
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido en nuestra página de seguimiento de pedidos utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Aduanas e impuestos de importación
Dado que actualmente sólo realizamos envíos dentro del Reino Unido y la Unión Europea, no se aplican aduanas ni impuestos de importación.
Cambios de dirección
Si desea cambiar su dirección de entrega después de realizar un pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible en support@mysalights.com. Haremos todo lo posible por adaptarnos al cambio, pero no podemos garantizarlo si el pedido ya se ha tramitado.
Paquetes no entregados
Si un paquete no puede entregarse por dirección incorrecta, rechazo de la entrega o no recogida en un punto de recogida, nos reservamos el derecho a cobrar los gastos de devolución y reenvío.
Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de support@mysalights.com. Le responderemos lo antes posible.
Información de contacto
Nombre de la empresa: Witteveen E-commerce LLC
Número de identificación fiscal: 30-1430114
Dirección registrada: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque NM 87110, Estados Unidos
Dirección de correo electrónico: support@mysalights.com
Horario de atención al cliente:
Estamos a su disposición en los siguientes horarios (hora de montaña, MT):
De lunes a viernes: 09:00 AM - 05:00 PM
Sábado y Domingo: Cerrado
Para más información, visite nuestra página de preguntas frecuentes o la página de contacto.
Rastree su pedido en cualquier momento en nuestra página de seguimiento de pedidos.