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Bienvenido a mysalights.com Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta que quedará vinculado por estos Términos. Por favor, léalos atentamente.
1. Definiciones
- Plazo de devolución/desistimiento: El plazo en el que el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
- Consumidor: Persona física que no actúa en el ejercicio de una actividad profesional o comercial y que celebra un contrato a distancia con la empresa.
- Día: Día natural.
- Transacción a plazo: Contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios prestados a lo largo de un periodo de tiempo.
- Derecho de desistimiento: La posibilidad que tiene el consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del plazo de desistimiento.
- Empresa: La persona jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a los consumidores.
2. Identidad de la empresa
Nombre de la empresa: Witteveen E-commerce LLC
Número de identificación fiscal: 30-1430114
Dirección registrada: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque NM 87110, Estados Unidos
Dirección de correo electrónico: support@mysalights.com
3. Aplicabilidad
Estas Condiciones se aplican a todas las ofertas realizadas por la empresa y a todos los contratos a distancia celebrados entre la empresa y el consumidor.
4. La oferta
Nuestras ofertas no son vinculantes y están sujetas a disponibilidad. Si una oferta tiene un periodo de validez limitado, se indicará explícitamente. Todas las ofertas incluyen una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos.
5. El Acuerdo
El contrato se perfecciona cuando el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas. Confirmaremos sin demora la recepción de esta aceptación por medios electrónicos.
6. Derecho de retractación
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento comienza el día en que el consumidor recibe el producto. Para más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.
7. Obligaciones del consumidor durante el periodo de desistimiento
Durante el periodo de desistimiento, los consumidores deben manipular el producto y el embalaje con cuidado. Los productos deben devolverse en su estado original para evitar cualquier reducción de valor.
8. Exclusión del derecho de desistimiento
Es posible que algunos artículos, como los personalizados, hechos a medida o perecederos, no puedan devolverse. Si esto se aplica, se indicará claramente en la página del producto.
9. Precios
Todos los precios se expresan en USD (dólar estadounidense) e incluyen el impuesto sobre las ventas aplicable, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho a ajustar los precios debido a cambios fiscales u otras actualizaciones normativas.
10. Cumplimiento y garantía
Garantizamos que nuestros productos se ajustan al acuerdo, a las especificaciones indicadas y a unas expectativas de uso razonables. Si tiene algún problema, consulte nuestra Política de devoluciones.
11. Entrega y ejecución
Los pedidos se entregarán en la dirección facilitada por el consumidor. Nos esforzamos por cumplir todos los pedidos aceptados con prontitud, normalmente en un plazo de 3 a 7 días laborables. Si no podemos realizar la entrega en este plazo, se lo notificaremos al cliente y le ofreceremos el derecho de cancelación. Para más detalles, consulte nuestra Política de envíos.
12. Transacciones de duración
Los contratos de servicios o suscripciones en curso pueden ser rescindidos por el consumidor con un preaviso escrito de un mes, salvo pacto en contrario.
13. Pago
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen la normativa PCI. Los métodos aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito y monederos digitales. Para más información, visite nuestra Política de pagos.
14. 14. Procedimiento de reclamación
Si no está satisfecho con nuestro servicio o nuestros productos, escríbanos a support@mysalights.com. Nuestro objetivo es responder a todas las reclamaciones en un plazo de 30 días e intentaremos resolver los problemas de forma amistosa.
15. Política de privacidad
Valoramos su privacidad. Consulte nuestra Política de privacidad para saber más sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.
Información de contacto
Nombre de la empresa: Witteveen E-commerce LLC
Número de identificación fiscal: 30-1430114
Dirección registrada: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque NM 87110, Estados Unidos
Dirección de correo electrónico: support@mysalights.com
Dirección del proveedor de pagos
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